• Q1: 若我收到的商品有瑕疵時,要如何辦理退換貨?

    A. 退換貨前請務必來電先與客服人員聯絡,森沐洱-歐米亞時尚禮品客服人員將協助您辦理退/換貨事宜。

    B. 換貨說明
    (1) 若為電子產品,換貨前請再做一次產品檢查,以確定操作是否正確。( 例:開關是否有切到ON/OFF、電池是否為全新電池等等 )
    (2) 當確定為商品瑕疵時,請保持原包裝與配件,將欲換商品包裝妥當,森沐洱-歐米亞時尚禮品將於收到退貨後,依數量寄送全新商品給您。

    C. 退貨流程
    森沐洱-歐米亞時尚禮品網站不是購物網站, 無下單功能, 性質上是屬於公司商品目錄展示網站喔, 若您在下單之前對商品品質有疑慮,我們有提供看樣服務, 讓您對商品可以買得更安心.如果收到商品後, 商品發生功能上的不良, 或是客製化印刷不良的狀況, 到貨7天內,本中心有提供不良品換貨, 或是客製化印刷不良商品退款的服務喔。

  • Q2: 發票遺失是否仍能辦理退換貨?

    發票遺失將無法辦理退貨喔,但森沐洱-歐米亞時尚禮品仍能為您辦理換貨程序,請務必保存好您的購物發票喔。

  • Q3: 收到不是我詢價訂購的商品?

    很抱歉造成您的困擾,請與森沐洱-歐米亞時尚禮品連絡,我們將立即為您安排換貨。

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